提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7262：好评
到阳朔已经6点多了，酒店安排的车过来接的30元车费，到了地方很失望??，本来是奔着酒店在景区内才定的，结果到那就是村庄周边什么设施也没有（也有可能是淡季的缘故），如果想去西街就必须包车（单程30）。至于酒店环境一楼公共区域摆设环境都挺好，二楼入住区域就不敢恭维了，这个价格实在不值。
会员8777：好评
很少发表评价，这间客栈是真的值得一说，首先是内部环境我非常喜欢，整个一楼被划分成不同功能的区间，有餐厅、咖啡厅，茶室，最重要的是每个地方的设计都是为住客着想，放着各种不同类型的书！让人有一种想要坐下来好好看看书，放松心情的愿望。外面的庭院虽小也自有野趣，可以走走逛逛。然后床也很舒服，大床真的很大，客栈有免费的自行车提供给住客，前台小哥态度特别好！说实话去过不少地方住过不少大大小小各种风格的酒店，这家环境硬件算不上特别好却让我住的特别舒心，我想大概是因为主人是想用心地去把一件事做好的。
广东小黄牛：好评
安静舒适，环境优雅，性价比高！